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Siamo consapevoli della vostra vigilanza riguardo all’uso e alla condivisione delle vostre informazioni personali e apprezziamo la fiducia che riponete in noi per gestirle con meticolosità, cautela e saggezza. Questo avviso illustra le nostre procedure per la raccolta e l’elaborazione delle vostre informazioni personali attraverso il sito web, i dispositivi, i prodotti, i servizi e i negozi online, comprendendo tutti i ‘Servizi Bestbluezone’.

Ecco le domande a cui rispondiamo in questo avviso:

1- Quali informazioni personali raccoglie Bestbluezone sui propri clienti?

2- Per quale scopo Bestbluezone tratta le mie informazioni personali?

3- Che dire dei cookie e di altri identificatori?

4- Bestbluezone condivide le tue informazioni personali?

5- Come vengono protette le tue informazioni personali?

6- Qual è la nostra politica pubblicitaria?

7- A quali informazioni puoi accedere?

8- Quali scelte ti vengono offerte?

9- I bambini possono utilizzare i servizi Bestbluezone?

10- Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

11- Qual è la base giuridica del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE?

12- Come puoi contattarci ed esaminare le revisioni?

13- Quali sono gli esempi di informazioni raccolte?

1- Quali informazioni personali raccoglie Bestbluezone sui propri clienti?

Raccogliamo le tue informazioni personali con l’obiettivo di fornirti prodotti e servizi di qualità, continuando a migliorarli costantemente. Ecco i tipi di informazioni personali che raccogliamo:

  1. Informazioni fornite direttamente tramite i servizi di Bestbluezone: Hai la possibilità di trattenere alcune informazioni, ma ciò potrebbe limitare l’accesso a molti dei servizi che offriamo.
  2. Informazioni raccolte automaticamente: Raccogliamo e registriamo automaticamente determinati tipi di informazioni relative al tuo utilizzo dei servizi di Bestbluezone. Ciò include le tue interazioni con i contenuti e i servizi disponibili tramite Bestbluezone. Come molti altri siti web, utilizziamo cookie e altri identificatori univoci. Otteniamo inoltre determinati tipi di informazioni quando il tuo browser o dispositivo accede ai servizi di Bestbluezone e ad altri contenuti visualizzati su siti web da o per conto di Bestbluezone.
  3. Informazioni provenienti da altre fonti: Possiamo ricevere ulteriori informazioni su di te da diverse fonti. Ad esempio, informazioni di consegna e indirizzo aggiornate dai nostri corrieri. Utilizziamo queste informazioni per correggere i nostri record e facilitare la consegna del tuo prossimo ordine.

2- Per quale scopo Bestbluezone tratta le mie informazioni personali?

Elaboriamo le tue informazioni personali al fine di operare, fornire e migliorare i servizi Bestbluezone che offriamo ai nostri clienti. Questi scopi includono:

  1. Ordini, consegna di prodotti e fornitura di servizi: Utilizziamo le tue informazioni personali per registrare e processare gli ordini, consegnare i prodotti, fornire servizi, gestire i pagamenti e comunicare con te riguardo ai tuoi ordini, prodotti, servizi e offerte promozionali.
  2. Fornitura, risoluzione dei problemi e miglioramento dei servizi Bestbluezone: Utilizziamo le tue informazioni personali per offrire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’accessibilità e l’efficienza dei servizi Bestbluezone.
  3. Raccomandazioni e personalizzazione: Utilizziamo le tue informazioni personali per consigliare funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Identifichiamo le tue preferenze e personalizziamo la tua esperienza con i servizi Bestbluezone.
  4. Fornitura di servizi vocali, di imaging e fotocamera: Quando utilizzi servizi vocali, di imaging e fotocamera, elaboriamo i tuoi input vocali, immagini, video e altre informazioni personali. Ciò ci consente di rispondere alle tue richieste, fornire i servizi desiderati e migliorare i nostri servizi Bestbluezone.
  5. Pubblicità: Utilizziamo le tue informazioni personali per presentare annunci mirati basati sui tuoi interessi, relativi a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
  6. Prevenzione delle frodi e gestione del rischio di credito: Elaboriamo le tue informazioni personali per prevenire e rilevare frodi e abusi, al fine di garantire la sicurezza dei nostri clienti, di Bestbluezone e di altre parti. Possiamo utilizzare metodi di valutazione per valutare e gestire i rischi di credito.
  7. Conformità agli obblighi legali: In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali per adempiere agli obblighi legali. Ad esempio, raccogliamo informazioni su fornitori di terze parti, come i loro dettagli bancari e le sedi aziendali, come parte della verifica dell’identità.
  8. Comunicazione con te: Utilizziamo le tue informazioni personali per comunicare con te riguardo ai servizi Bestbluezone tramite vari canali come telefono, e-mail e chat.
  9. Scopi per i quali raccogliamo il tuo consenso: Possiamo anche richiedere il tuo consenso per l’elaborazione delle tue informazioni personali per scopi specifici di cui ti informeremo. Quando acconsenti all’elaborazione delle tue informazioni personali per questo scopo specifico, hai la possibilità di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, e cesseremo di elaborare le tue informazioni per quel determinato scopo.

3- Che dire dei cookie e di altri identificatori?

Utilizziamo cookie e strumenti simili per migliorare la tua esperienza di shopping, fornire i nostri servizi, comprendere come i clienti utilizzano i nostri servizi per migliorarli e mostrare annunci pubblicitari. Terze parti approvate utilizzano anche questi strumenti in relazione alla visualizzazione dei nostri annunci

4- Bestbluezone condivide le tue informazioni personali?

Le informazioni sui nostri clienti sono essenziali per la nostra attività e la nostra missione non è quella di vendere le informazioni personali dei nostri clienti. Bestbluezone condivide queste informazioni esclusivamente con Bestbluezone.com, sotto controllo, ed è soggetta a questa Informativa o segue pratiche almeno altrettanto protettive di quelle descritte in questa Informativa.

Transazioni con terze parti: Forniamo servizi, prodotti, applicazioni o funzionalità offerte da terze parti, destinate all’uso su o tramite i servizi Bestbluezone. Ad esempio, puoi ordinare prodotti da un fornitore terzo attraverso il nostro negozio online. Inoltre, offriamo servizi o linee di prodotti in collaborazione con partner terzi, come le carte di credito. Puoi identificare quando una terza parte è coinvolta nelle tue transazioni e quando condividiamo informazioni personali relative a queste transazioni con quella terza parte.

Fornitori di servizi di terze parti: Coinvolgiamo altre aziende indipendenti o singoli individui che forniscono determinati servizi per nostro conto. Ecco alcuni esempi: elaborazione degli ordini di prodotti, consegna di prodotti, fornitura di servizi, invio di posta olettronica o postale, rimozione di informazioni ridondanti dalle nostre liste di clienti, gestione dei nostri file clienti, analisi dei nostri database, assistenza nel marketing, presentazione dei risultati di ricerca e dei collegamenti (compresi collegamenti e annunci a pagamento), elaborazione dei pagamenti, trasmissione di contenuti, valutazione e gestione del rischio di credito e assistenza clienti. Questi fornitori di servizi di terze parti hanno accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere i loro servizi e non sono autorizzati a utilizzarle per altri scopi. Inoltre, sono tenuti a trattare queste informazioni personali in conformità con questa Informativa e le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Trasferimenti aziendali: Quando espandiamo le nostre operazioni, potrebbe accadere che vendiamo o acquisiamo altre attività o servizi. In tali transazioni, le informazioni dei clienti diventano tipicamente parte degli asset trasferiti, ma rimangono soggette a qualsiasi informativa sulla privacy preesistente (a meno che il cliente non acconsenta diversamente). Inoltre, nell’eventualità improbabile che Bestbluezone.com o una parte sostanziale dei suoi asset venga acquisita, le informazioni dei clienti verrebbero naturalmente trasferite all’acquirente come parte di tali asset.

Protezione di Bestbluezone e terze parti: Divulgiamo il contenuto degli account dei clienti e altre informazioni personali quando richiesto per legge o se tale divulgazione è necessaria per far rispettare e applicare i nostri Termini di servizio e altri accordi, o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Bestbluezone, dei nostri utenti o di altre persone. Ciò include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni allo scopo di prevenire frodi e ridurre il rischio di credito. In tutti gli altri casi, verrai informato se le tue informazioni personali dovessero essere condivise con una terza parte e avrai la possibilità di rifiutare tale condivisione.

Trasferimenti al di fuori dell’Area economica europea (EEA): Quando trasferiamo informazioni personali in paesi al di fuori dell’Area economica europea (EEA), ci assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi a questa Informativa e rispettino le leggi applicabili sulla protezione dei dati. Per fare ciò, ci affidiamo alle decisioni della Commissione europea riguardanti l’adeguatezza delle misure di protezione o utilizziamo contratti con salvaguardie standard pubblicate dalla Commissione europea.

5- Come vengono protette le tue informazioni personali?

Progettiamo i nostri sistemi e dispositivi con la sicurezza e la protezione delle tue informazioni personali in mente. Quando trasmettiamo le tue informazioni personali, utilizziamo protocolli di crittografia e software per garantirne la sicurezza.

Ci atteniamo agli standard di sicurezza del Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) durante l’elaborazione dei dati delle carte di pagamento.

Per la raccolta, la conservazione e la comunicazione delle informazioni personali dei clienti, implementiamo misure di sicurezza fisiche ed elettroniche, insieme a procedure di backup. Come parte di queste procedure, potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di fornire le tue informazioni personali.

I nostri dispositivi sono dotati di funzionalità di sicurezza per proteggere contro l’accesso non autorizzato o la perdita di informazioni. Puoi personalizzare queste funzionalità in base alle tue esigenze.

È essenziale proteggere l’accesso alla tua password, ai computer, ai dispositivi e alle applicazioni da utilizzi non autorizzati. Ti consigliamo di utilizzare una password unica per il tuo account Bestbluezone, diversa da quelle utilizzate per altri account online. Ricorda di effettuare il logout dopo ogni utilizzo.

6- Qual è la nostra politica pubblicitaria?

Pubblicità di terze parti e collegamenti ad altri siti web: I servizi Bestbluezone possono mostrare annunci pubblicitari di terze parti e contenere collegamenti ad altri siti web e applicazioni. Quando interagisci con questi contenuti, annunci e servizi, queste terze parti possono raccogliere informazioni su di te. Per saperne di più sugli annunci di terze parti, compresi quelli basati sui tuoi interessi, consulta i dettagli forniti

7- A quali informazioni puoi accedere?

Accesso alle tue informazioni: Puoi accedere alle tue informazioni personali, come il tuo nome, indirizzo, opzioni di pagamento, dettagli dell’account, abbonamento Prime, impostazioni familiari e cronologia degli ordini. Visita la sezione “Il tuo account” sul sito web per visualizzare queste informazioni.

8- Quali scelte ti vengono offerte?

Opzioni delle impostazioni: Se hai domande o obiezioni riguardo alla raccolta e al trattamento delle tue informazioni personali, sentiti libero di contattare il nostro Servizio Clienti. Inoltre, molti servizi di Bestbluezone offrono opzioni per personalizzare l’utilizzo delle tue informazioni.

Scelte e comunicazione delle informazioni: Come accennato in precedenza, puoi scegliere di comunicare solo alcune informazioni. Tuttavia, tieni presente che ciò potrebbe limitare il tuo accesso a molti servizi di Bestbluezone.

Aggiornamenti delle informazioni: Hai la possibilità di aggiungere o aggiornare informazioni sulle pagine menzionate nella sezione “Informazioni a cui posso accedere”. Se apporti un aggiornamento, generalmente conserviamo una copia delle tue informazioni iniziali.

Preferenze di comunicazione: Se non desideri ricevere e-mail o altre comunicazioni da parte nostra, faccelo sapere. Allo stesso modo, se preferisci non ricevere notifiche, informati.

Pubblicità basata sugli interessi: Se non vuoi che utilizziamo le tue informazioni personali per la pubblicità mirata, comunicalo semplicemente.

Navigazione anonima: Per navigare anonimamente sui nostri siti web senza collegare l’attività di navigazione al tuo account, esci dal tuo account e disabilita i cookie nel tuo browser.

Gestione delle Raccomandazioni: Puoi gestire le raccomandazioni che ricevi nel nostro negozio. Per rimuovere le raccomandazioni che non desideri visualizzare, seleziona gli articoli da una categoria che non hai acquistato in precedenza, quindi clicca su “Scopri di più e gestisci” e scegli “Rimuovi articoli”. Puoi anche modificare la tua cronologia di navigazione.

Revoca del Consenso: Quando dai il consenso al trattamento delle tue informazioni personali per uno scopo specifico, puoi revocare tale consenso in qualsiasi momento e cesseremo di elaborare le tue informazioni per quel fine.

Gestione delle Autorizzazioni di Elaborazione delle Informazioni: Hai anche la possibilità di rifiutare l’elaborazione di determinate altre informazioni regolando le impostazioni sul sito web di Bestbluezone.

Diritti ai sensi della Legge Applicabile: In conformità con la legge, hai il diritto di accedere, modificare, rettificare ed eliminare le tue informazioni. Puoi anche richiedere la portabilità dei dati. Inoltre, hai la possibilità di opporsi all’elaborazione dei tuoi dati personali o richiedere restrizioni all’elaborazione in determinati casi. Se desideri esercitare una qualsiasi di queste azioni, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti di Bestbluezone o inviare una richiesta di accesso ai dati.

9- I bambini possono utilizzare i servizi Bestbluezone?

Utilizzo dei Servizi Bestbluezone da parte dei Minori: Bestbluezone non offre prodotti destinati all’acquisto da parte dei bambini. I prodotti per bambini devono essere acquistati dagli adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Bestbluezone solo con la partecipazione di un adulto o di un tutore

10- Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Retention Period for Your Personal Information: We retain your personal information to allow you to continuously use Bestbluezone Services. This retention is necessary to achieve relevant purposes as described in this Notice. Additionally, we retain your information to fulfill our legal obligations, such as tax or accounting requirements. Furthermore, we may retain your data for any other duration that has been communicated to you. For instance, we keep your transaction history to allow you to review your previous orders (and reorder if desired) as well as your delivery addresses associated with those orders. This retention also contributes to improving the relevance of products and content we recommend to you.

11- Qual è la base giuridica del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE?

Base Legale secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE: Il GDPR impone una base legale per l’utilizzo delle tue informazioni personali. Questa base varia a seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo queste informazioni. In questo contesto, utilizziamo:

  1. Esecuzione del Contratto: Quando ti forniamo prodotti o servizi, o quando comunichiamo con te riguardo a essi. Ciò include l’utilizzo delle tue informazioni personali per facilitare l’ordine, l’elaborazione, la consegna di prodotti e servizi, nonché l’elaborazione dei pagamenti.
  2. Interessi Legittimi Aziendali e Protezione del Cliente: Ci basiamo sui nostri interessi legittimi aziendali e su quelli dei nostri clienti per migliorare i servizi di Bestbluezone. Ciò include l’utilizzo delle tue voci, video o foto per ottimizzare i nostri servizi. Rileviamo e preveniamo anche frodi e abusi per garantire la sicurezza dei nostri clienti, di noi stessi e degli altri. Inoltre, personalizziamo gli annunci in base ai tuoi interessi.
  3. Consenso: Quando richiediamo il tuo consenso per elaborare le tue informazioni personali per uno scopo specifico, il tuo consenso è essenziale. Hai la possibilità di revocare questo consenso in qualsiasi momento, il che comporterà la cessazione dell’elaborazione dei dati per quel fine.
  4. Conformità agli Obblighi Legali: Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi applicabili. Ad esempio, raccogliamo informazioni sulla posizione dell’azienda e sul conto bancario dei venditori terzi per verificare la loro identità.
  5. Altre Basi Giuridiche: A seconda dello scopo specifico per cui utilizziamo le tue informazioni personali, potrebbero applicarsi anche altre basi giuridiche.

12- Come puoi contattarci ed esaminare le revisioni?

Contatti, Notifiche e Aggiornamenti: Se hai domande riguardo alla protezione delle tue informazioni personali da parte di Bestbluezone o se desideri contattare uno dei nostri responsabili dei dati, ti preghiamo di inviarci una dettagliata e-mail e faremo del nostro meglio per fornirti una soluzione.

Evoluzione del Nostro Business e Revisioni: La nostra attività è in costante evoluzione e la nostra informativa sulla privacy si adegua di conseguenza. Ti incoraggiamo a controllare regolarmente il nostro sito web per gli ultimi aggiornamenti. Salvo diversa indicazione, la nostra informativa si applica a tutte le informazioni che abbiamo raccolto su di te o sul tuo account. Siamo impegnati a mantenere le nostre promesse e a non modificare sostanzialmente le nostre politiche e pratiche in modo tale da ridurre la protezione delle informazioni dei clienti raccolte in passato, senza il consenso dei clienti interessati

13- Quali sono gli esempi di informazioni raccolte?

  • Ecco alcuni esempi di informazioni raccolte: Quando utilizzi i Servizi Bestbluezone, ci fornisci informazioni. Ecco alcuni esempi delle informazioni che fornisci:

    1. Preferenze di comunicazione, come le notifiche via e-mail.
    2. Interazioni con i nostri servizi, come ricerche, ordini e resi.
    3. Dettagli di contatto quando crei un account o effettui acquisti.
    4. Informazioni relative al dispositivo, come l’indirizzo IP e il tipo di browser.

    Quando esegui azioni come la ricerca di prodotti o servizi nei nostri negozi o l’aggiunta o la rimozione di un articolo dal carrello, ci fornisci diverse informazioni. Questi dati possono includere il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, informazioni di pagamento, età, posizione geografica, indirizzi IP, nonché i nomi, gli indirizzi e i numeri di telefono elencati nella tua rubrica. Inoltre, raccogliamo informazioni come il contenuto di commenti ed e-mail che ci hai inviato, la tua descrizione personale e la fotografia nella sezione “Il tuo profilo”, nonché immagini e video archiviati nei Servizi Bestbluezone. Possiamo anche raccogliere informazioni relative all’identità e allo stato, documenti, dati aziendali e finanziari, informazioni sulla cronologia del credito e numeri di partita IVA.

    Inoltre, alcune informazioni vengono raccolte automaticamente, tra cui:

    • Indirizzo IP (Protocollo Internet): Questo indirizzo collega il tuo computer o qualsiasi altro dispositivo a Internet.
    • Dati di accesso, indirizzi e password e-mail.
    • Informazioni sul tuo computer, dispositivo e connessione Internet, come applicazioni del dispositivo, tipo e versione del browser, categorie e versioni dei plugin del browser, sistema operativo o impostazioni del fuso orario.
    • Posizione del tuo dispositivo o computer.

Oltre agli indicatori per i dispositivi, esaminiamo da vicino gli indicatori chiave specifici dei Servizi Bestbluezone. Questi indicatori ci consentono di monitorare ed valutare vari aspetti del nostro servizio. Ecco i dettagli:

  1. Errori Tecnici: Monitoriamo attentamente gli errori tecnici che si verificano nei nostri servizi. Ciò ci permette di affrontare prontamente eventuali problemi e garantire un’esperienza senza intoppi per i nostri utenti.
  2. Interazioni con Funzionalità e Contenuti: Analizziamo come interagisci con diverse funzionalità e contenuti su Bestbluezone. Ciò ci aiuta a migliorare l’usabilità e personalizzare la tua esperienza.
  3. Preferenze delle Impostazioni e Backup: Le tue preferenze delle impostazioni, così come le informazioni relative ai tuoi backup, sono essenziali per personalizzare l’utilizzo dei nostri servizi.
  4. Posizione del Dispositivo: Raccogliamo informazioni sulla posizione del tuo dispositivo quando utilizzi un’applicazione Bestbluezone. Ciò ci consente di offrire servizi su misura per la tua regione.
  5. Storico degli Ordini e Utilizzo dei Contenuti: A volte associamo il tuo storico degli ordini e l’utilizzo dei contenuti a dati anonimi di altri clienti. Questo ci aiuta a creare funzionalità come le raccomandazioni dei “Nostri Best Seller”.
  6. Monitoraggio delle Interazioni sul Nostro Sito Web: Registriamo l’intero percorso di navigazione sul nostro sito, comprese date e orari, numeri dei cookie, prodotti visualizzati, tempi di risposta delle pagine, errori di download e interazioni (clic, scorrimento, movimenti del mouse).
  7. Numeri di Telefono del Servizio Clienti: I numeri di telefono che utilizzi per chiamare il nostro servizio clienti vengono anche raccolti per migliorare la nostra assistenza.

Inoltre, utilizziamo identificatori di dispositivo, cookie e altre tecnologie per prevenire frodi e garantire la sicurezza dei nostri servizi. La tua privacy e la tua sicurezza sono le nostre principali priorità!.

All’interno dei Servizi Bestbluezone, hai accesso a una varietà di informazioni essenziali. Ecco alcuni esempi di ciò a cui puoi accedere:

  1. Stato degli Ordini Recenti: Puoi verificare lo stato dei tuoi ordini recenti, comprese le tue sottoscrizioni.
  2. Storico Completo degli Ordini: Rivedi l’intero storico degli ordini per tenere traccia dei tuoi acquisti passati.
  3. Informazioni Personali: Accedi alle tue informazioni personali come il tuo nome, indirizzo e-mail, password, preferenze di comunicazione, rubrica e impostazioni 1-Click.
  4. Metodi di Pagamento: Ottieni informazioni sui metodi di pagamento, compresi i dettagli delle tue carte di credito, buoni regalo e saldo dell’account.
  5. Preferenze E-mail: Configura le tue preferenze e-mail, inclusi avvisi di disponibilità, notifiche di consegna e newsletter.
  6. Raccomandazioni e Prodotti Visualizzati: Scopri le raccomandazioni di prodotti basate sugli articoli che hai visualizzato di recente. Queste raccomandazioni includono sezioni come “Consigliati per te” e “Migliora le tue raccomandazioni”.
  7. Liste di Acquisti e Regali: Gestisci le tue liste di acquisti e regali, inclusi elenchi dei desideri e registri per neonati.
  8. Impostazioni Personalizzate: Configura le preferenze relative a contenuti, dispositivi e servizi. Puoi anche definire le preferenze di comunicazione e gli annunci basati sugli interessi.
  9. Contenuto Visualizzato di Recente: Trova il contenuto che hai consultato di recente.
  10. Il Tuo Profilo: Esplora la sezione “Il tuo profilo”, che include i tuoi commenti, raccomandazioni personalizzate, promemoria e informazioni personali